Еще 10 лет назад, когда сайты разрабатывались преимущественно на коде HTML, обслуживание и техподдержка были не столь актуальны. Но сейчас ситуация изменилась.
Различные угрозы для сайта ухудшают его работу.
Регулярное обслуживание обеспечит актуальность программного обеспечения, резервное копирование, защиту от взлома.
Сайт будет работать и без техподдержки. Но в последнее время на сервере обновления появляются настолько часто, что через три года после запуска сайта язык программирования уже может считаться устаревшим. Кроме этого, ресурсы подвергаются различным атакам, даже такие крупные гиганты, как ВКонтакте или Фэйсбук.
Еще один важный аспект – чистота кода.
Проще всего поддерживать контакт с одним и тем же поставщиком услуг, который будет следить за качественной работой вашего сайта на регулярной основе.
В комплекс работ по обслуживанию входит:
- Безопасность сайта.
- Резервное копирование на случай потери текущих данных.
- Мониторинг и улучшение работоспособности.
- Проверка скорости загрузки и улучшение характеристик.
Информационная поддержка
Сайт наполняется различной информацией, которая постоянно должна обновляться. Особенно это касается больших сайтов и интернет-магазинов. На наполнение информацией этих ресурсов уходит не один день. Удобнее заказать услуги в конкретной специализированной фирме. Специалисты подберут информацию, согласуют с руководством и будут размещать ее согласно контент-плану. Материалы создают профессиональные копирайтеры и дизайнеры, операторы, которые размещают контент и следят за его обновлением.
Контентная поддержка
Контент на сайте – это то, что дает возможность взаимодействия с посетителями. Большинство посетителей обращают внимание на дату обновления новостей или материалов в блогах. Сайт, с последними записями, сделанными пять лет назад не будет пользоваться доверием
пользователей. Они делают вывод, что ресурс уже не живой, и проходят дальше, даже если зашли на него по рекламе, в которую вложены большие средства. Вряд ли человек захочет сделать заказ на сайте, если информация уже давно устарела.
Контентная поддержка обеспечит:
- Постоянное обновление новостей, статей, фотографий.
- Актуализацию материалов.
- Обновление каталогов товаров и услуг.
- Графическую информацию.
Техническая поддержка
Включает техническое обновление ресурса. На исполнителе лежит большая ответственность, так как даже небольшие сбои могут привести к негативным последствиям.
Процедуры технической поддержки:
- Удаление вирусов.
- Устранение ошибок системы.
- Контроль (сотрудничество с поддержкой) хостинга и доменного имени.
- Удаление неработающих ссылок.
- Ошибка 404.
Индивидуальные работы
Это нестандартные услуги, которые относятся к изменению сайта: улучшение функционала, добавление новых страниц, добавление формы обратной связи. Хорошо, если эти работы проводят специалисты, которые разрабатывали этот сайт, или тоже хорошо разбираются в данном движке. Дополнительно мы проводим редизайн веб-интерфейса, дизайн рекламных баннеров, создание инфографики и графических элементов.
Работа с компанией по техподдержке поможет вашему ресурсу работать бесперебойно. Постоянно обновляется код, сайт грамотно наполняется информацией, создается новый контент. Все это создает предпосылки для роста позиций в поисковых системах, а значит, улучшение конверсии.