Многие пользователи делают мессенджеры приоритетным каналом общения, во многом благодаря отсутствию лишней информации и конфиденциальностью переписки, по сравнению с социальными сетями. Telegram один из первых стал использовать создание чат-ботов для бизнеса и общения — алгоритмических программ-собеседников, которые общаются с человеком запрограммированными и сгенерированными фразами.

В бесплатном мессенджере Телеграмм с помощью групповых чат-ботов пользователи могут быстро создавать текстовые сообщения и медиафайлы и обмениваться ими.

Компьютерный алгоритм, способный вести переписку с реальными пользователями, создается на заказ и работает по определенной системе. Он не выдает готовый ответ, а выбирает его из множества возможных, учитывая существующую базу и предыдущий опыт.

Создаваемые чат-ботом ответы в Телеграмм всегда уместны, выполняются в легкой форме и легко вовлекают пользователей в диалог. Они адекватно дают информацию, отвечают на вопросы и обладают множеством функций, полезных для участников чата и владельцев.

img
Для чего предназначены чат-боты

Для чего предназначены чат-боты

Чаще всего групповой чат-бот заказывается и создается для использования в сфере продаж услуг и товаров. Его может заказать интернет-магазин, портал медицинских или юридических услуг.

В мессенджере Телеграмм продвигаются услуги и товары.

Функционал может включать:

  1. консультирование по товарам, услугам, мероприятиям.
  2. одновременную выдачу информации множеству клиентов;
  3. предоставление контактов офисов и складов;
  4. создание подсказки, как доехать с подробным указанием дорог;
  5. ответы на вопросы в чате по самым разным параметрам;
  6. переадресацию специалисту или менеджеру «горячих» клиентов.

Таким образом, создание группового чат-бота и внедрение его в Телеграмм способствует разгрузке в работе кол-центра, сокращению затрат на штат, перераспределению звонков между операторами.

Что умеют и что делают

img

Чат-бот в Телеграмм – виртуальный менеджер, который рассчитан на «жизнь» в мессенджерах для ведения автоматических диалогов. Существует масса возможностей для создания и внедрения групповых чат-ботов Telegram, как в развлекательной, так и в бизнес сферах. Все они служат для создания контакта определенной компании с аудиторией. Привлекает возможность чат-бота общаться с большим количеством пользователей одновременно.

Его заказывают для публикации новостей, расписаний занятий, анонсов мероприятий, расписания транспорта, поиска и загрузки фильмов, книг и роликов с интернета, помощи в покупке билетов. Для бизнеса — это консультации по товарам и услугам, видам, техническим характеристикам моделей, спискам услуг, объявления о проведении акций и скидок.

Возможности интеграции

Создание и использование интеллектуального помощника на платформе Телеграмм с быстрой интеграцией по Api с корпоративными базами информации и существующими сервисами и справочными системами позволяет выбирать товары, выставлять счета и проводить оплату. Чат бот можно заказать для различных сфер.

Функции чат-бота Телеграмм для интернет-магазина

  1. Создание интеграции с CRM.
  2. Сбор информации по базам данных, информация о цене и свойствах товара.
  3. Проверка наличия в интернет-магазине.
  4. Создание и заполнение формы оформления сделки по товару.
  5. Оформление доставки заказа с указанием конкретного срока.
  6. Адреса ближайших онлайн магазинов конкретного бренда.
  7. Создание заказа и отслеживание его статуса.
  8. Проведение акций и фиксация участников.
  9. Программа лояльности. Отражение статуса пользователя.
  10. Пересылка промокодов на почту.
  11. Сбор данных для отправки E-mail рассылок.
  12. Игровое групповое общение с клиентами.
  13. Создание счета и получение оплаты через Телеграмм.
  14. Получение обратной связи от клиентов (написание отзывов).
  15. Хранение логина/пароля.
  16. Допродажи, подбор комплектации.

Чат-бот для внутреннего пользования компании

  1. Хранение документов.
  2. Предоставление бланков.
  3. Отправка оптовых прайс-листов в Телеграмм.
  4. Информирование группы и индивидуально.
  5. Составление отчетов.
  6. Сбор и предоставление информации.

Чат-бот в Телеграмм для мероприятий

  1. Информация о проведении групповых мероприятий с программами, сроками, темами.
  2. Регистрация на мероприятие.
  3. Ответы на вопросы.
  4. Создание индивидуальных и групповых голосований.
  5. Доступ к видео и фото после проведения мероприятия.

Чат-бот – покупка в несколько кликов

Мы предлагаем компаниям для бизнеса создание точно настроенных групповых чат-ботов, разработанных индивидуально под заказ. Они могут служить автоворонкой продаж, включать покупателей в интересные им темы и подводить к покупкам.

Более 98% пользователей во всем мире пользуются групповыми чат-ботами. Получить счет за интересующий товар в быстрые сроки и иметь возможность оплатить, а затем получить заказанный товар курьерской службой – это удобно почти всем.

Как заказать чат бот

Мы разрабатываем и создаем чат-боты любой сложности, которые способны увеличить продажи для бизнеса через поддержку контактов с клиентами в чат-ботах Телеграмм.

  1. После получения заявки мы разработаем концепцию и доведем ее до реализации.
  2. Настроим скрипты, «обучим» чат-бот различным функциям и правильному общению.
  3. Посредством интеграции с CRM все контакты и данные беседы будут сохраняться. Если пользователь вступил с вами в контакт хотя бы один раз, вам всегда будут известны его логин и пароль. Напоминайте о компании, акциях и новинках в любое время!
  4. Вы сможете постоянно иметь связь с клиентами, чат-бот в Телеграмм будет работать на любом мобильном устройстве.
  5. Чат-бот будет выставлять счета, принимать оплату, информировать о скидках и акциях.
  6. Наши чат-боты не требуют большого трафика, уделяют внимание каждому клиенту, создают личное пространство для каждого покупателя и сохраняют конфиденциальность. Никто не сможет иметь доступ к вашим покупателям.
  7. Скорость ответа в Телеграм на сегодняшний день самая высокая. Изменить данные настроек можно всего лишь за 10 минут.
  8. При этом регистрация не нужна, достаточно регистрации в мессенджере. Покупатель не будет тратить время на установку приложений.

Все что вы придумаете для вашего помощника, мы воплотим в вашем чат-боте, и он будет уведомлять вас обо всем, что касается действующего бизнеса.

Бесплатная консультация

Позвольте нам помочь в развитии вашего бизнеса
Сообщение отправлено
Summary
Создание чат-бота в Telegram
Service Type
Создание чат-бота в Telegram
Provider Name
Центр Медиа Технологий,
Уткин пр.,д.11 кор.2 офис 108,г. Санкт-Петербург-195112,
Telephone No.+78129794949
Area
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область
Description
«Центр Медиа Технологий» предлагает компаниям для бизнеса создание точно настроенных групповых чат-ботов, разработанных индивидуально под заказ.